Új jelszó kérése
Tanúsítvány
SSL Certificate
Termékajánló
Elektronikus fizetés
SPANYOL LAKÁSTEXTILEK

Spanyol lakástextilek, Loneta

Facebook oldalunk

Facebok oldalunk

Szállítási módok

A TextilPont webáruház Postapont partner

Szállítás - TextilPont webáruház


30.000 Ft vásárlási érték felett   ingyenes szállítást választhat!

Jó, ha tudja...

Megbízható, magyar honlap

Garancia

Árgarancia

14 napos pénzvisszafizetéi garancia

Vitarendezés

Partnereink
Szűrés
Grammsúly
Zsugorodás
Színtartás

ÁSZF

        ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
                

 Az ÁSZF letölthető, PDF változata ide kattintva érhető el
 

A Textilpont Lakástextil Webáruházat a TextilPont Kereskedelmi Kft. működteti.  Részletesebb adatokat az IMPRESSZUM menüpontban talál.

A webáruház termékkínálata:

  • Lakástextil méteráru: készfüggönyök, függönyanyagok, sötétítő függönyök, pamut és pa-pe vásznak, dekoranyagok, patchwork anyagok, gyerekmintás textilanyagok, viaszosvásznak.
  • Darabáru: terítők, díszterítők, konyharuhák, ágytakarók, ágyneműk, párnák, díszpárnák, párnahuzatok, párnabelsők és függönyözési kiegészítők.
  • Rövidáru: szalagok, gumiszalagok, danubia, tépőzár, gurtni.

Részletes információt az ÁRUKATEGÓRIÁK oldalmenüben talál.

Webáruházunkban kizárólag online kiskereskedelmi értékesítést folytatunk (üzlettel nem rendelkezünk). A megrendelt árukat házhoz küldjük, illetve előre egyeztetett időpontban átveheti telephelyünkön. Ilyenkor lehetősége van a kívánságlistáján lévő termékek megtekintésére (max. 2-3 termék).
Támogatjuk Önt internetes felületünkön minden plusz információval és szükséges esetben telefonon is, rendelést azonban csak webáruházon keresztül veszünk fel (telefonon és e-mailben nem). Kérjük, olvassa el részletes információinkat (+INFORMÁCIÓK, GYIK, SZÁLLÍTÁS, termékleírások, FÓRUM), tájékozódjon alaposan, mielőtt költséges és indokolatlan telefonálással késleltetné a csomagküldést!
Kérésére az általunk forgalmazott vagy beszerezhető anyagokból mintát küldünk, amennyiben megcímzett és felbélyegzett válaszborítékot juttat el címünkre.
Weboldalunkon történő elírás, téves adatbevitel vagy a frissítés véletlen elmaradásának jogát fenntartjuk!

Vásárlási feltételek

A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A "Kosár és Pénztár” gombra kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
Figyelmeztetés: az árut illusztráló képen/képeken a felvétel készítés fényviszonyaitól függően kismértékű színeltérések keletkezhetnek.

A rendelés elküldése

  • Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra.
  • Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, vagy új vásárlóként akar regisztrálni. Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy írja be a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. A feliratkozás praktikus, mivel így bármikor beléphet fiókjába, ellenőrizheti vásárlásait és számos hasznos funkciókhoz hozzáférhet.
  • A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (személyes átvétel, MPL futárszolgálat, postán maradó, MOL postapont, Coop áruház, illetve MPL csomagautomata).
  • Ezután jelölje be a fizetési módot: készpénz, banki átutalás, bankkártyás online fizetés, PayPal fizetés, rózsaszín postacsekk és törzsvásárlóink számára utánvétel.
  • Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra. Megrendelését úgy tudja továbbítani, ha elfogadja az ÁSZF-et, valamint tudomásul veszi, hogy megrendelése fizetési kötelezettséggel jár.


Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az áfát tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 2 munkanapon belül megtörténik. Ez idő alatt átnézzük a leadott rendeléseket, természetben is ellenőrizzük a rendelt áruk meglétét, majd ütemezzük a szállítást. A folyamat végén személyes visszaigazoló e-mailt küld a webáruház kezelő.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt visszalépéssel van lehetősége.

Visszaigazolás

  • Minden sikeres rendelésről e-mailes visszajelzéseket küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről.
  • Módosítást nem igénylő megrendelések esetén rögtön fizethet kártyával vagy utalhat számlaszámunkra. Az utalt összeg beérkezése után "Jóváírás" állapotmódosító értesítést küldünk. Készlethiányos vagy előrendelhető termékek esetén viszont érdeklődjön előbb a termék elérhetőségről.
  • Bankkártyás fizetéskor automatikus Jóváírás értesítőt küld a webáruház, ezenkívül a kezelő személyesen is értesíti a várható szállításról.
  • Az utánvételes megrendelésekről (csak törzsvásárlóink számára elérhető) max. 2 munkanapon belül küldünk személyes visszaigazolást.
  • Személyes átvételi időpont egyeztetéséhez hívjon bennünket vagy küldjön e-mailt!


Fizetési feltételek
Telephelyünkön személyes átvételkor lehetősége van készpénzfizetésre. Webáruházunkban fizethet elektronikusan bankkártyával, illetve banki átutalással, postai készpénzutalással (rózsaszín csekken). Törzsvásárlóink választhatják az utánvételes fizetést is.

Szállítási díjak, feltételek
A küldemények kézbesítését, kiszállítását a Magyar Posta futárszolgálata, az MPL (alapesetben hétköznap 8-17 óráig) végzi. Délutáni (17:00 utáni), szombati és éjszakai kiszállítás a nagyobb településeken felárral megrendelhető. A szállítás várható időpontjáról e-mailben értesítjük.
Amennyiben napközben nem tartózkodik otthon, munkahelyére címeztetheti a küldeményt (a portás is átveheti), illetve útba eső postát, MOL Postapontot, Coop áruházat és MPL csomagautomatát választhat ki átvételi helyként.
A szállítási díjtételeket a csomag tényleges súlyának és méretének szempontjából ellenőrizzük, és szükség esetén a megrendelést visszaigazoló e-mailben pontosítjuk.

Szállítási módok belföldön:
– MPL futárszolgálat

Szállítási idő belföldön / értesítés a szállításról:   

  • A szállítási idő általában 2- 4 munkanap. Rendelhető termékeknél, amelyek hetente egyszer kerülnek raktárunkra általában: 2- 6 munkanap.
    Technikai probléma (pl. az internet-szolgáltatás szünetelése), illetve időszakos torlódás vagy váratlan betegség esetén értesítjük az esetleges késésről. Amennyiben eredmény nélkül zárulna le a póthatáridő, a webshopban megkötött szerződést felmondhatja.
  • Az áru(k) elindításáról e-mailben tájékoztatjuk Önt (18 óra után küldünk értesítést). Az MPL futárszolgálat pedig másnap küld SMS-t a szállításról.  Kérjük, olyan telefon számot adjon meg, amelyre szöveges üzenet küldhető.

Szállítási díjak belföldön:

  • MPL futárszolgálattal küldött csomagok díjai:

a., 0-5 kg-os súlyhatárig:                    1000 Ft
Tartalom maximum 25 méter 140 cm széles vászonanyag, illetve 20 méter 300 cm magas függönyanyag, vagy 9 méter viaszosvászon.

b., 5-10 kg-os súlyhatárig:                  1400 Ft
Tartalom maximum 50 méter 140cm széles vászonanyag, illetve 40 méter 300 cm magas függönyanyag vagy 18 méter viaszosvászon.

c., 10-20 kg-os súlyhatárig:               1700 Ft

d., 20-30 kg-os súlyhatárig:                2000 Ft

 -  Postán maradó, MOL postapont, csomagautomata szállítási módok költsége:

a, b, c, d, szállítási díjak mínusz  100 Ft

 -  Az utánvételes fizetés költsége (csak törzsvásárlóknak!):

a, b, c, d, szállítási díjak                   + 350 Ft


Az utánvételes fizetési mód - a visszaélések kiszűrésére - kizárólag törzsvásárlóinknak áll rendelkezésére!
 

  • Ingyenes szállítás: 

A szállítási költséget 30 000 Ft feletti vásárlásoknál – belföldön, és kizárólag a felsorolt módokon – a Textilpont Lakástextil Webáruház üzemeltetője, a TextilPont Kft. átvállalja. Az esetleges utánvételes fizetés vagy a túlméretes küldemények külön díja azonban nem része a kedvezménynek.
Ajándék kuponkód ingyenes szállításkor nem használható fel, a kedvezmények nem vonhatók össze!

 - Mennyiségi kedvezmények:

100 000 Ft áruérték felett
az ingyenes szállítás mellé a három lépcsős, automatikus mennyiségi kedvezmények  járulnak. Így még több megtakarítást biztosítunk vásárlóinknak.
100.000-300.000 Ft értékű vásárlásoknál = 5%
300.000-500.000 Ft értékű vásárlásoknál = 8%
500.000 Ft érték feletti vásárlásoknál      = 10%

  Külföldre történő szállítás: külföldre szállításnál kérjen árajánlatot! (Példa: Spanyolország, 8 kg = 11.000 Ft.)

A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

A termék visszaküldése
A nem egyedi igényre levágott terméket eredeti állapotában, hiánytalan mennyiségben, és változatlan minőségben vesszük vissza. Megvarrott, beszegett, összement, illetve a beavatáskor ferdén elcsúszott és elszabott, vagy a figyelmetlen szélezéssel "elfaragott" anyagok esetében nem áll módunkban méretszavatosságot vállalni. Ide kattintva elolvashatja tanácsainkat!
Harmadik félnek (pl. szabónak) átadott, és a megrendelő által előzetesen meg nem mért anyagoknál méretreklamációt nem tudunk elfogadni.
Olcsó áraink mellett javasoljuk, hogy vásárláskor ne spóroljon az utolsó néhány centiméteren, mindig hagyjon a kész méret eléréséhez biztonságos rátartást!

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés távollévők közt kötött szerződésnek minősül, amely nem minősül írásban megkötött szerződésnek. Ennek jogszabályi teljes szövege itt olvasható.
Az űrlap kitöltésével és az áruház részére megerősítést követő elektronikus úton történő megküldésével, annak áruház általi visszaigazolásával az Ön megrendelése igénybejelentésnek minősül. A szerződés akkor jön létre, ha az áruház az igénybejelentést követően - legkésőbb 2 munkanapon belül - az igény megérkezését pozitívan (az adásvétel lehetőségét megerősítve) visszaigazolja. Az igénybejelentés megküldésével, és annak áruház általi visszaigazolásával a szerződés ráutaló magatartással jön létre. Mind az ajánlat, mind a visszaigazolás akkor tekintendő a másik félhez megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik.
A megkötött szerződéseket elektronikus formában tároljuk. Hagyományos "iktatásra" nem kerül sor, de a megrendelés és a levelezés legalább egy évig visszakereshető.
A szerződések nem utalnak konkrét magatartási kódexre, ám a szerződő felek közötti jóhiszeműségre, jóindulatra és korrektségre minden esetben számítunk.

Az ügyfelekkel kapcsolatot tartó személy neve: Poroszlay GabriellaItt érhető el.

Elállási jog/ 14 napos Visszaszolgáltatási garancia

A megrendelő a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Az elállási jog attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi.
Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríteni.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt, az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!

A felek eltérő megállapodása hiányában a Vásárló nem gyakorolhatja a törvényi előírás szerinti elállási jogot az alábbi esetek alkalmával:

  • a) szolgáltatási szerződések esetében a szolgáltatás maradék­talan teljesítése után, amennyiben a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak tudomásulvéte­lével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a kereskedő maradéktalanul teljesítette a szerződést; 
  • b) olyan áruk vagy szolgáltatások értékesítése esetében, amelyek ára a kereskedő által nem befolyásolható módon a pénzügyi piacoknak az elállási időszak alatt is lehetséges ingadozásaitól függ; 
  • c) a fogyasztó által megadott jellemzőknek megfelelően elké­szített vagy egyértelműen a fogyasztó személyére szabott áruk értékesítése esetében; 
  • d) romlandó vagy minőségüket rövid ideig megőrző áruk érté­kesítése esetében; 
  • e) olyan lezárt csomagolású áruk értékesítése esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csoma­golás szállítást követő felbontása után nem küldhetők vissza; 
  • f) olyan áruk értékesítése esetében, amelyek jellegüknél fogva a kiszállítást követően szétválaszthatatlanul keverednek más termékekkel; 
  • g) alkoholtartalmú italok értékesítése esetében, amelyeknek az áráról az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban leszállításukra csak 30 nap múlva kerülhet sor, és amelyek tényleges értéke a kereskedő által nem befolyásol­ható módon a piaci ingadozásoktól függ; 
  • h) olyan szerződések esetében, amelyeknél a fogyasztó kifeje­zetten kérte a kereskedőt, hogy keresse fel abból a célból, hogy sürgős javítási vagy karbantartási munkálatokat végezzen. Ha az ilyen kiszállás alkalmából a kereskedő a fogyasztó által kifejezetten kért szolgáltatásokon és a 
  • karbantartás vagy javítás elvégzéséhez felhasznált cserealkat­részeken felül kínál szolgáltatásokat vagy árukat, ezekre a kiegészítő szolgáltatásokra vagy árukra már vonatkozik az elállási jog; 
  • i) a lezárt csomagolásban lévő hang-, illetve képfelvétel, vala­mint lezárt számítástechnikai szoftver értékesítése esetében, ha a szállítás után a csomagolást felbontották; 
  • j) hírlap, folyóirat és magazin értékesítése esetében, az előfize­téses szerződések kivételével; 
  • k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében; 
  • l) szállásnyújtás esetében a lakáscélú szolgáltatás kivételével, árufuvarozás, autókölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatások esetében, amennyiben a szerződésben meghatározott teljesítési időpontot vagy időszakot kötöttek ki; 
  • m) nem tárgyi adathordozón rögzített digitális tartalom értéke­sítése esetében, amennyiben a teljesítést a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulásával kezdték meg, aki tudomásul vette, hogy ezáltal elveszíti elállási jogát. 
     

Az elállási jog gyakorlását leíró 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti innen.  


Az elállás / felmondás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, az Ön által kifizetett vételárat haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük. Elállás esetén a vállalkozás nem köteles visszatéríteni a fogyasztónak ez emelt díjú fuvarozásból  eredő többletköltségeket, csak a normál fuvarozási díjat. A visszatérítés során az eredeti ügyletben alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési módot használunk. Kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.
 A visszatérítést azonban mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
Fontos, hogy a fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy megküldte a kereskedőnek az elállási jogot gyakorló nyilatkozatát. 

Ön köteles a TextilPont Kft. (cím: 1181. Budapest, Barcsay utca 32.) számára az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napon belül visszakapjuk az árut.
Az áru visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
Ön kizárólag akkor vonható felelősségre az áruban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha azon az áru jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges kezelést meghaladó használat vagy beavatkozás látható (pl. kopás, szakadás, szennyeződés, mosás, vasalás, méretváltozás, varrás stb.).

Elállási jog gyakorlásának menete:

  • Elállási szándék jelzése:

Amennyiben Ön élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén levélben vagy e-mailben.
Postai úton, írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Ilyenkor feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel az értesítését.
A személyes visszaigazoló e-mailünkben  Elállási / Felmondási mintatájékoztatót talál, amely segíti Önt a jelzése megszövegezésében.

  • Az áru (áruk) visszaküldése:

A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével 14 napon belül küldje vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni.

Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli.

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség (például, hogy a visszaküldött termék sérült vagy hiányos volt).

  • Visszatérítés:

A bejelentést követő 14 napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra átutaljuk az elküldött vételárat.

Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig cégünk tulajdonában marad. Az át nem vett rendelések során keletkező veszteség (dupla szállítási díj, méretre vágott anyag csökkent értékű eladása stb.) miatt minden esetben kárigénnyel élünk.

Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek, csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta, és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a KAPCSOLAT menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására. A megrendelés utólagos módosítására is csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor. Lásd KAPCSOLAT menüpont.
Figyelmeztetés:
A rendelésnek megfelelő, egyedi méretre történő anyagdarabolási utasítás elvégzése után a teljesítési folyamat már nem fordítható vissza. Soktételes rendeléseknél az anyagok levágását 2-3 nappal a szállítás előtt elkezdjük, amikor a raktárból a vágóhelyiségbe kerül egy-egy szállítólistán lévő anyagféleség, ezért levágott anyagok esetében rendelés visszavonást, illetve rendelésmódosítást már nem tudunk elfogadni.

Sikertelen áruátadás

  • Abban az esetben, ha az Igénybevevő a megrendelt egyedi terméket – elállási jog hiányában  – házhoz szállítás esetén a feladástól számított 15 napon belül nem veszi át, illetve az átvételt megtagadja, úgy köteles a termék 25%-ának megfelelő meghiúsulási kötbért megfizetni a Szolgáltató részére, a szállítási költségek egyidejű megtérítése mellett.

  • Személyes átvétel választása esetén az Igénybevevő a terméket az értesítés tudomására jutásától számított 15 napon belül köteles átvenni, ennek elmaradásakor a termék
 25%-ának megfelelő meghiúsulási kötbért köteles megfizetni a Szolgáltató részére. Egyebekben az Igénybevevő az átvétellel kapcsolatban felmerülő akadályozottságáról a Szolgáltatót mindenképp értesíteni köteles.

  • Egyedi méretre levágott termékek megrendelésének meghiúsulása esetén a Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a méretre vágott terméket 2 hétig az eredeti vételár 75%-án az ún. akciós termékek keretén belül megkísérli értékesíteni kárenyhítés céljából. Ennek sikertelensége esetén az Igénybevevőtől a kötbéren felüli teljes kárának megtérítését is követelheti.


Szavatosság

  1. A szavatosságra a Polgári Törvénykönyvről szóló, többször módosított 1959. évi IV. törvénybe foglalt, mindenkor hatályos rendelkezései az irányadók (305-311§).
  2.  A jelen általános szerződési és felhasználási feltételek alapján Szolgáltató által a Textilpont Lakástextil Webáruházban értékesített termékek nem tartoznak jogszabályon alapuló kötelező jótállás hatálya alá.
  3.  A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a megrendelt anyag szakadt, nem megfelelő a minta vagy a szín. Ez esetben az Igénybe vevő részére a VI. 4. pontban rögzítettek szerint elállási jogot is biztosít a Szolgáltató.


4. Az Igénybevevőt megillető szavatossági jogok körében a Szolgáltató az alábbiakra külön is felhívja a figyelmet:
Az Igénybevevő, a hiba felfedezését követően, a lehető legrövidebb időn – legalább kettő hónapon – belül köteles kifogását a Szolgáltatóval közölni
• Fogyasztói szerződés esetén a teljesítéstől számított hat hónapon belül jelentkező hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor is fennállt, ilyenkor a Szolgáltatónak kell ennek ellenkezőjét bizonyítania.
• Fogyasztói szerződés esetében az Igénybevevő a teljesítés időpontjától számított kétéves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényét.
• Hibás teljesítés esetén az Igénybe vevő elsődlegesen a hiba kijavítását, vagy a hibás termék kicserélését kérheti, másodlagosan árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől. (Figyelem: az itt szereplő elállási jog nem azonos a jelen ÁSZF-ben fentebb szereplő, a vásárlástól való elállás jogával.)
• A hibás teljesítés miatt fennálló – fentebb részletezett – szavatossági kötelezettség teljesítésével összefüggő költségek (anyag- és munkadíj, valamint a postázási költség) az Eladót terhelik.
 

Fogyasztói panaszok, kifogások intézése
1. A fogyasztói kifogásokat – ide értve az elállás bejelentését is – az Igénybevevő a KAPCSOLAT menüpontban közölt elérhetőségeinken teheti meg. Telefonon információt is kérhet panaszának intézésével kapcsolatban, azonban ez esetben is szükséges írásbeli megerősítés.

2. A fogyasztói kifogások intézésének módjára egyebekben a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet szabályai az irányadóak, az alábbiak fokozott kiemelésével:
A fogyasztói kifogásról a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel, amelyben rögzíti
• az Igénybevevő nevét, címét,
• az áru megnevezését, vételárát,
• a vásárlás időpontját,
• a hiba bejelentésének időpontját,
• a hiba leírását,
• az Igénybevevő által érvényesíteni kívánt igényt,
• a kifogás rendezésének módját,
• továbbá amennyiben a kifogás rendezésének módja az Igénybevevő igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben meg kell adni.
A jegyzőkönyv másolatát a Szolgáltató az Igénybevevőnek átadja, vagy e-mailben elküldi.

4. A Szolgáltató köteles az Igénybevevőt tájékoztatni arról, hogy a kijavítást vagy kicserélést a Ptk. 306. §-ának (2) bekezdése értelmében – az áru tulajdonságaira és az Igénybevevő által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, az Igénybevevőnek okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.

A Szolgáltatónak a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül el kell  végeznie.

5. A kifogás alapján kijavított árut a Szolgáltató az Igénybevevőnek átvételi elismervénnyel adja át, mely tartalmazza Igénybevevő nevét és címét, az áru azonosításához szükséges adatokat, az áru átvételének idejét, és azt az időpontot, amikor az Igénybevevő a kijavított árut átveheti.

Az esetleges vita rendezésének módja
A szerződő Felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján, békésen rendezzék.
A fogyasztó jogvita esetén azonban Békéltető Testülethez is fordulhat.
" 29.§ (11) A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a (8) bekezdésben rögzített tartalommal, az ott említett határidőn belül válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki."

Telephelyünk szerint illetékes Békéltető Testület
elérhetőségek:

(Pest Megyei Békéltető Testület)

1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240.

Telefon/Fax: (+36-1) 269-0703
  (+36-1) 784-3076
E-mail cím pmbekelteto@pmkik.hu
Levelezési cím:
Pest Megyei Békéltető Testület
1364 Budapest, Pf.: 81

Online vitarendezés kezdeményezhető weboldalunkról a kattintható bannerrel linkelt EU-s portálon is.

A békéltetés menetéről további információkat itt talál.

Amennyiben a vitarendezés tárgyalásos úton, illetve békéltetéssel mégsem lehetséges, a jogvita rendezésére a szerződő Felek kizárólag a szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság eljárásának vetik alá magukat.
 Egyúttal kijelentik a Felek, hogy jogvitájuk rendezésére a magyar jog alkalmazását kívánják.


Utoljára frissítve: 2016. 12. 30.

* TextilPont Kereskedelmi Kft.

ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

Az adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-70389/2013. 


Az Ön által megadott adatokat  a Pont Bútor Kft. jogutóda, a TextilPont Kereskedelmi Kft.  - a Textilpont Lakástextil Webáruház üzemeltetője - kizárólag a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása, illetve hírlevél küldése céljából tárolja. Adatait harmadik fél részére nem adjuk át, kivéve, ha az a szerződés teljesítése érdekében alvállalkozónkként működik közre, pl. futárszolgálat, aki a TextilPont Kft.-től kapott adatokat semmilyen formában nem jogosult felhasználni, tárolni, illetve harmadik fél részére továbbadni. Adatai kezelésekor a Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII törvénynek megfelelően járunk el.

A webáruház felületén biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Textilpont webáruház (TextilPont Kft.) bizalmasan kezeli, a leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, és az elérhetőségeinken is kérhető. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a textilpont@gmail.com e-mail címen.

Az információk tulajdonjoga

Kijelentjük, hogy a TextilPont Kft. birtokolja az oldalainkon látható információkat. A  www.textilpont.hu oldalainak tartalmát és a kialakítását nemzetközi és magyar törvények védik. Tilos továbbá a tőlünk származó információk, cikkek árusítása, bármilyen formában történő megváltoztatása és ismételt megjelentetése. A megjelent anyaggal kapcsolatos minden további jogunkat fenntartjuk, és szükség esetén akár bírósági úton is érvényesítjük.
Aki a webáruházunkba regisztrálja magát, az adatvédelmi nyilatkozatunkat elfogadottnak tekinti, azzal egyetért.

 

A TextilPont Kereskedelmi Kft. (továbbiakban Kereskedő)  mint a www.textilpont.hu weboldal üzemeltetője garantálja, hogy a Látogatók és Felhasználók személyes és egyéb adatait bizalmasan, a hatályos magyar jogszabályokat és ajánlásokat maradéktalanul betartva kezeli, különös tekintettel az alábbiakra:

  •  a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény,
  •  a kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény,
  •  a személyes adatok gépi feldolgozása során az egyének védelméről szóló 1998. évi VI. törvény,
  •  az elektronikus kereskedelmi, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény.

ÁLTALÁNOS ADATKEZELÉSI SZABÁLYOK

A szolgáltatásainak igénybevételéhez bizonyos esetekben szükség lehet regisztrációs formanyomtatványok kitöltésére.

A Kereskedő fenntartja magának a jogot arra, hogy a személyes adatokat ellenőrizze, és amennyiben a felhasználó az általa megadott helytelen, pontatlan adatot meghatározott időn belül felhívásra nem pontosítja, úgy a Kereskedő jogosult az érintett felhasználó regisztrációját törölni.

A Felhasználó kötelezi magát arra, hogy a szolgáltatás igénybevételével tudomására jutott személyes adatokat jogosulatlanul harmadik személynek nem hozza tudomására. Tudomásul veszi, hogy ezen kötelezettségek megszegéséből erdő kárért felelősséggel tartozik.

A rögzített adatok kizárólag a Felhasználó által előzetesen jóváhagyott célra kerülnek igénybevételre, azok előzetes írásbeli engedély nélkül (a törvényben előírt kivételektől eltekintve) harmadik fél részére semmilyen körülmények között nem kerülnek átadásra.

A Kereskedő kötelezi magát arra, hogy az adatbázisban szereplő adatok kezelése során a jelen Adatvédelmi nyilatkozatnak megfelelően jár el, az abban foglaltaknak maradéktalanul eleget tesz.

A regisztráció során személyes adatait megadó Felhasználó adatlapja hitelesítésével elfogadja az általános szerződési feltételek szabályait.

A Felhasználó kötelezi magát arra, hogy az adatbázisba kizárólag saját adatait rögzíti, valamint hogy azok a valóságnak megfelelnek.

A Felhasználó felelős a rendszer használatát lehetővé tevő jelszó titokban tartásáért, és köteles gondoskodni arról, hogy a jelszó ne jusson illetéktelen személyek tudomására. Ennek elmulasztásából eredő kárért, illetve hátrányért kizárólag a Felhasználó a felelős.

 A Honlap látogatásával a Felhasználó egyúttal tudomásul veszi, hogy a Honlap információinak igénybevételekor aláveti magát a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló törvényi és egyéb vonatkozó szabályozásnak, és egyben fenntartás nélkül elfogadja a nyilatkozatokban rögzített feltételeket.

A Honlap használata során a Felhasználó egyidejűleg adatot is szolgáltat. Az adatszolgáltatás részben automatikusan, részben a honlapon elhelyezett űrlapok, formanyomtatványok kitöltésével, esetlegesen hírlevél megrendelése útján történik.

A Felhasználó a Honlap látogatásával egyben egyetért azzal, hogy adatokat szolgáltasson a Honlap kezelője számára, és tudomásul veszi, hogy egyes weboldalak látogatásának feltétele az oldalak tartalmának megfelelő személyes adatok önkéntes szolgáltatása. Amennyiben a Felhasználó akként dönt, hogy a kért személyes információt nem adja meg, úgy lehetséges, hogy nem fér hozzá a Honlap bizonyos szolgáltatásaihoz.

Kereskedő a Felhasználó személyes adatait kizárólag azon időtartamig őrzi, kezeli, tárolja, amíg az megfelel a hivatkozott jogszabályi előírásoknak. Az adatkezelés során a Felhasználó által önként szolgáltatott adatokhoz kizárólag a Kereskedő olyan alkalmazottai férhetnek hozzá, akiknek az munkaköri kötelezettsége.

 A regisztráció során az Ügyfélnek kötelezően meg kell adnia a következő személyes adatokat:

  • felhasználónév,
  • saját e-mail cím,
  • jelszó,
  • számlázási cím (számlázási név, utcanév, házszám, település, irányítószám),
  • szállítási cím (szállítási név, utcanév, házszám, település, irányítószám),
  • telefonszám

 A Kereskedő a Felhasználó személyes adatait - az adatvédelmi szabályokban biztosított kivételektől eltekintve - nem hozza harmadik, illetéktelen személy tudomására, míg az egyéb személyesnek nem minősülő adatait szabadon használhatja felAz adatvédelmi törvénnyel összhangban a Felhasználó tájékoztatást kérhet a személyes adatai kezeléséről. A Felhasználó jogosult arra, hogy személyes adatait frissítse, módosítsa, illetve kérje azok törlését.A Kereskedő nem kíván helyt adni a kéretlen leveleknek, ugyanakkor fenn kívánja tartani a saját maga számára azt a lehetőséget, hogy az a Felhasználó számára fontosnak tartott információról a Felhasználót e-mailben értesítse, egyúttal biztosítja az a Felhasználó részére a visszautasítás lehetőségét.A Felhasználó továbbá tudomásul veszi, hogy a Honlap látogatásával, használatával illetve a személyes és egyéb adataihoz való jogosulatlan hozzáféréssel, azok megsemmisítésével, vagy nyilvánosságra hozatalával okozott, vagy azokkal összefüggésben keletkezett vagy azzal kapcsolatba hozható bármely hibáért, hátrányért, kárért a Kereskedőt semmilyen felelősség nem terheli.A Kereskedő nem vállal semmilyen felelősséget a Honlap tartalmával, az ott illetve azon keresztül elérhető adattal, információval, nyilatkozattal kapcsolatban, így többek között, de nem kizárólag, azok pontosságát, időszerűségét, érvényességét, teljességét, valamely célra való alkalmasságát, megbízhatóságát, megalapozottságát, stb. illetően sem. A Honlapon lévő nyilatkozataink, kijelentéseink nem minősülnek kötelezettségvállalásnak. A Felhasználó egyetért azzal, hogy a Honlapról vagy a Honlapon keresztül letöltött és megszerzett információk felhasználása önként, saját belátása szerint és kizárólag saját kockázatára történik.A Kereskedő szolgáltatásaiban keletkező személyes adatokat semmilyen módon nem kapcsolja össze az általa internet-szolgáltatóként kezelt személyes adatokkalA Kereskedő szolgáltatásai számos olyan kapcsolódási pontot (linket) tartalmaznak, amely más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen linkekért, az ott található adatokért, illetve azon oldalak látogatása, használata miatt bekövetkező esetleges károkért a Kereskedő nem vállal felelősséget.

Cookie-k (sütik) használata

A weboldal egyes funkcióinak működéséhez szükség van a cookie-k (sütik) használatára. A cookie egy olyan kis mennyiségű információt tartalmazó szövegfájl, ami weboldalak látogatásakor kerül a számítógépre. Önmagukban nem azonosítják az egyes felhasználókat, csak a használt számítógépet vagy mobileszközt, mindezt egy véletlenszerűen létrehozott azonosítócímke segítségével. A sütik lehetővé teszik a külső szolgáltatások vagy funkciók futását a portálokon vagy a portálokon keresztül (pl. hirdetés). A Google-cookie-k személyre szabják a hirdetéseket és elemzik a forgalmat, erről részletes információ itt olvasható: https://www.google.com/policies/technologies/cookies/
A sütik elfogadása nem kötelező, azonban az engedélyezésük visszautasítással egyes tartalmak nem lesznek elérhetők. A sütik elfogadása vagy visszautasítása a böngésző beállításainál módosítható, melynek módja böngészőről böngészőre változik, ezzel kapcsolatos további részletek a böngésző súgójában megta

Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal az Adatvédelmi Biztos irodájánál lehet élni:

Név: Adatvédelmi Biztos Hivatala
Székhely: 1051 Budapest, Nádor u. 22.
Postacím: 1387 Budapest, Pf.: 40.
Telefon: (06-1) 475-7186, 475-7100 (9-15 óra között)
Telefax: (06-1) 269-3541
E-mail: adatved@obh.hu

Vásárlási tudnivalók


Webáruházunkban regisztráció után azonnal rendelhet. A feliratkozás praktikus, mivel úgy bármikor beléphet a fiókjába, és számos hasznos funkciókhoz könnyen hozzáférhet. Kellemes, nyugodt vásárlást, sok megtakarítást kíván a TextilPont csapata!
Fontos:  Regisztráláskor mobiltelefon hívószámát adja meg, hogy szállítás előtt SMS-ben értesíteni tudja a futárszolgálat. Amennyiben  vonalas számot adott meg, lépjen be fiókjába és módosítsa! A kosárban lévő árumennyiség változtatásához végezzen frissítést!
Mielőtt bármilyen ügyben feleslegesen költene telefonálásra, kérjük olvassa el figyelmesen a webáruházban található leírásokat! Ajánljuk a GYIK menüpontot is átnézni, mivel itt számos kérdésre azonnal választ talál.
A termékek alatti "Vélemények" lehetőségnél értékelésével segítheti a többi vásárlót. Kérjük azonban, hogy kizárólag a terméket értékelje (ne a fotót vagy a szolgáltatást)! A termékekkel kapcsolatos kérdéseit legegyszerűbben a termékoldali kérdőjelre kattintva teheti fel.

 

Méteráruink legkisebb rendelési mennyisége 1 méter. Egy méter felett azonban (egy tizedesjegyig) tized métereket is megadhat.

Figyelmeztetés:

1., Az anyagmennyiségek tervezésénél mindig vegye figyelembe, hogy a pamut és pamut tartalmú anyagok beavatáskor összemennek. A kezeletlen, tiszta pamut megengedett zsugorodása max. 7-10% (mindkét irányban). Az általunk forgalmazott pamutok - tapasztalat szerint - általában 6-7%-kal változtatják meg eredeti méretüket. A kevertszálas anyagaink méretváltozása általában 3%.
2., Mosáskor a szövetek anyagszálai elcsúszhatnak (erősen lúgos mosószer hatására fokozottan), ilyenkor a textil eredeti geometriája torzul. A beavatott, nedves anyagot célszerű finom húzásokkal derékszögbe igazítani, és úgy szárítani. Kimosott és összement, vagy elcsúszott és elszabott anyagoknál nem áll módunkban méretszavatosságot vállalni.
3., A műszálas, nyúlós anyagokat szálhúzással vágjuk méretre. A csomagból kivett anyag vágott széle ennek ellenére tűnhet ferdének vagy hullámosnak. Kérjük, mielőtt első ránézésre korrigálna, simítsa ki az anyagot teljes felületén, és igazítsa alakra! Ötletszerűen semmiképp se kezdjen ollójával "optikai tuningolásba"!

Elállási jog

Elállási jog / 14 napos visszaszolgáltatási garancia


Elállási / Felmondási mintatájékoztató

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Ha a áru adásvételétől eltérő szerződés esetén a teljesítés megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.
Kivétel (webáruházunkban) a fogyasztó által megadott jellemzőknek megfelelően elké­szített vagy egyértelműen a fogyasztó személyére szabott áruk értékesítése esetében (egyértelműsítve: a kérésre, megfelő méretűre leszabott anyagokat nem küldheti vissza) .
Az elállási/felmondási határidő:

 

Az áru adásvételére irányuló szerződés esetében: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi.

 

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát egyértelmű nyilatkozatban (például postai ajánlott levélben, vagy elektronikus úton, e-mailben küldött üzenet útján) köteles közölni velünk:
Címzett: TextilPont Kereskedelmi Kft.  2118 Dány, Kossuth utca 64.
E-mail cím: textilpont(kukac)gmail.com


Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is.

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Az elállás/felmondás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, az Ön által kifizetett vételárat haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük. Elállás esetén a vállalkozás nem köteles visszatéríteni a fogyasztónak ez emelt díjú fuvarozásból  eredő többletköltségeket, csak a normál fuvarozási díjat. A visszatérítés során az eredeti ügyletben alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési módot használunk. Kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.
 A visszatérítést azonban mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
Fontos, hogy a fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy megküldte a kereskedőnek az elállási jogot gyakorló nyilatkozatát. 

 

Ön köteles a TextilPont Kereskedelmi Kft. számára az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napon belül visszakapjuk az árut.
Az áru visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
Ön kizárólag akkor vonható felelősségre az áruban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha azon az áru jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges kezelést meghaladó használat vagy beavatkozás látható (pl. kopás, szakadás, szennyeződés, mosás, vasalás, méretváltozás, varrás stb.).

 


Elállási / felmondási nyilatkozat minta

Csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza!

Címzett: TextilPont Kereskedelmi Kft.  2118 Dány Kossuth utca 64.
E-mail cím: textilpont(kukac)gmail.com

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi áru/áruk adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
--------------------------------------------
--------------------------------------------
--------------------------------------------

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:

A fogyasztó neve:

A fogyasztó címe:

A fogyasztó aláírása:

Kelt:
Webáruház készítés
Weboldalunk további használatával jóváhagyja a cookie-k használatát az adatvédelmi nyilatkozatban foglaltak szerint.